通过与客户的面对面交流以及对其企业规模的了解可以大体知道客户的类别，对后期的跟进很有帮助，有的客户强调自己用量小，对专程拜访很感激，其实我觉得此类客户一定要拜访，因为此类客户虽然用量小，但质量稳定的情况下一般不会更换供应商，另一类客户是以实用低端占领市场，他们一般对碳化硅的要求不是很严格，但为了降低成本在价格上比较苛刻，还有的客户就是走高端优质产品路线的，他们强调将产品质量放在首位，而价格则不是很重要，这些是在办公室里通过电话了解不到的，只有熟悉了客户的生产工艺，通过与其的交流来了解。
走访客户还有一个好处是能熟悉客户生产的成品，知道碳化硅的实际用途，有时客户只是给个简单的用途，不清楚其到底是什么工艺，下生产单备货时也比较模糊，通过走访可以很形象的了解客户的用途，对丰富碳化硅方面的知识也很有帮助。
通过走访可以拉近与客户间的距离，原本电话中仅仅很生硬的订货，在拜访见面之后，对接会很自然，像是朋友一样。